Группа психологической поддержки

ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА ГЕШТАЛЬТ ЦЕНТР MIGIS

(ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ)

1. ОБЩИЕ СРОКИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ТЕКСТЕ ДОГОВОРА

Администратор – Физическое лицо – предприниматель Гречка Вадим Анатольевич (номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований 2 002 240 0000 00151819 от 24.03.2021 года) пунктами 3.1. – 3.2. настоящего Договора (далее – Услуги).

Идентификация Пользователя – процедура, определяющая личность как Пользователя, прохождение которой предоставляет Пользователю возможность получать Услуги. Идентификация Пользователя в Сервисе осуществляется по телефону и кодовому слову, которые указываются Пользователем при его регистрации.

Планируемая консультация – время предоставления Консультации, согласованное Пользователем с Психологом.

Запись клиента – раздел Личного кабинета Пользователя, в котором содержится информация о запланированных Консультациях, в частности, о времени проведения Консультации и выбранном Пользователем Психолога.

Каталог психологов – список психологов, размещенный на Сервисе, содержащий характеристику каждого специалиста (фото, фамилию, имя, отчество, специализацию), а также стоимость консультации (консультаций) каждого из специалистов.

Консультация – индивидуальная беседа Пользователя с Психологом, проведенная в автономном режиме или онлайн режиме, направленная на решение психологической проблемы Пользователя. Продолжительность Консультации устанавливает Психолог самостоятельно, информация о длительности Консультации представлена ​​на странице услуг Психолога.

Комиссия – плата, которую оплачивает Пользователь Администратору по условиям настоящего Договора.

Пользователь – физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящего Договора в предусмотренном им порядке с целью получения Услуг, указанных в пунктах 3.1. – 3.2. настоящего Договора.

Личный кабинет – персональная защищенная web-страница Пользователя, доступ к которой предоставляется Пользователю при вводе им собственного логина и пароля, указанных Пользователем при регистрации на Сервисе. С помощью личного кабинета Пользователю предоставляется возможность заказать и приобрести консультации.

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано.

Услуга – информационная услуга, предоставляемая Администратором Пользователю за плату, на условиях настоящего Договора, определена в пунктах 3.1. – 3.2. настоящего Договора.

Психолог – специалист, гештальт-терапевт, квалификация которого документально подтверждена (дипломами, сертификатами) или лицо, находящееся в процессе обучения и получения квалификации гештальт-терапевта, информация о котором внесена в Каталог психологов, размещенный на Сервисе.

Психологическая проблема – внутренняя проблема личности (Пользователя), не имеющая явной рациональной основы (трудности в межличностных отношениях, глубинные личностные проблемы и т.п.).

Сайт – WEB-раздел портала MIGIS, размещенный по гиперссылке www.migis.ua/center, с помощью которого Пользователи могут заказать и приобрести Услуги, являющиеся предметом настоящего Договора.

Сервис – Сайт, позволяющий пользователям выбрать Психолога, забронировать с ним Консультацию, получить Запланированную Консультацию и произвести оплату за Услугу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является официальным предложением (офертой) ФЛП Гречка Вадим Анатольевич (далее – Администратор), адресованной неограниченному кругу физических лиц, заключить договор о предоставлении услуг с использованием Сервиса (далее – Договор) на предложенных Администратором условиях, изложенных в настоящем Договоре.

2.2. Настоящий Договор публикуется на Сайте и в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины является договором присоединения.

2.3. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к нему в целом физическим лицом, намеревающимся стать Пользователем. Условия настоящего Договора одинаковы для всех физических лиц, присоединившихся к нему в порядке, определенном Договором. Лицо, которое намерено присоединиться к настоящему Договору, не может предложить свои условия.

2.4. Присоединение физическим лицом к условиям настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие им как Пользователем всех условий Договора без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается к заключению двустороннего письменного договора.

2.5. Присоединение к настоящему Договору осуществляется путем регистрации физического лица в Сервисе.

2.6. Настоящий Договор вступает в силу лица, желающего стать Пользователем, с момента присоединения такого лица к Договору и действует до момента его расторжения в порядке, определенном условиями настоящего Договора и/или нормами действующего законодательства Украины.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Администратор берет на себя обязательство предоставлять за плату Услуги по организации получения Пользователем Консультаций Психологов в оффлайн или онлайн режиме, на русском, украинском или английском языках, с помощью Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать такие Услуги в порядке и размере, что предусмотрены настоящим Договором.

3.2. Под Услугами понимается предоставление Пользователю информации, а также обеспечение технической возможности с использованием инструментов Сайта:

- осуществлять выбор психолога, от которого Пользователь желает получить Консультацию;

- осуществлять бронирование Консультации с избранным Пользователем Психологом;

- оплачивать услуги.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА

4.1. Пользователь осуществляет выбор Психолога из Каталога психологов, бронирование Консультации с избранным Психологом.

4.2. Выбранный Пользователем Психолог устанавливает связь с Пользователем по контактным данным, предоставленным последним, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента бронирования Пользователем, с целью согласования даты, времени и способа (онлайн/офлайн) Консультации.

4.3. Дата Консультации, согласованная Психологом и Пользовательом, должна быть в диапазоне 7 (семи) рабочих дней с момента осуществления бронирования Пользователем. Указанный срок может быть продлен с согласия пользователя.

4.4. Согласованные дату и время Консультации Психолог вносит с помощью инструментов Сервиса в Личный кабинет Пользователя.

4.5. Продолжительность Консультации, предоставляемой Пользователю Психологом, избранным на основании настоящего Договора, представлена ​​на странице услуг Психолога.

4.6. Перенос даты и/или времени Консультации возможен по взаимному согласованию Пользователя и Психолога, исключительно при условии, что Пользователь сообщил о необходимости перенесения Консультации не позднее чем за 24 ч (двадцать четыре) часа до начала Консультации.

4.7. В случае если Пользователь не явился на Консультацию или сообщил о необходимости перенесения Консультации на другие дату и/или время менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Консультации, Комиссия не возвращается.

4.8. В случае, если Консультация не состоялась по вине Психолога или если Психолог не уведомил Пользователя о необходимости перенесения Консультации на другие дату и/или время не позднее чем за 24 часа до начала Консультации, Пользователь имеет право на возврат уплаченной им Комиссии.

4.9. В случае, если Пользователь опоздал на Консультацию, Консультация не подлежит продлению на время опоздания Пользователя.

4.10. В случае если Психолог опоздал за Консультацию, Консультация подлежит удлинению на время опоздания Психолога.

4.11. Консультация считается предоставленной Пользователю должным образом в случае, если:

* Пользователь получил запланированную Консультацию и в течение двадцати четырех часов с момента завершения Консультации от Пользователя не поступили письменные мотивированные замечания по Консультации;

* Пользователь не отменил запланированную Консультацию в сроки, установленные настоящим Договором.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Администратор обязуется:

5.1.1. Передавать и получать информацию, необходимую для предоставления Услуг;

5.1.2. Обеспечивать сохранение конфиденциальной информации, полученной от Пользователя при выборе и бронировании Услуг.

5.2. Администратор вправе:

5.2.1. Привлекать третьих лиц с целью предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором, оставаясь ответственным перед Пользователем за предоставление Услуг;

5.2.2. Получать от Пользователя вознаграждение за Услуги;

5.2.3. Приостанавливать работу Сервиса как полностью, так и частично, при выявлении сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сервису третьими лицами;

5.2.4. Приостанавливать предоставление Услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора;

5.2.5. Хранить и обрабатывать Персональные данные Пользователей, ставших известными Администратору в связи с использованием Пользователями Сервиса, предусмотренными настоящим Договором, согласно требованиям действующего законодательства Украины и Политики конфиденциальности, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. Пользователь имеет право:

5.3.1. Использовать Сервис с целью получения Услуг способом, предусмотренным настоящим Договором, в течение срока его действия на любой территории;

5.3.2. Изменять данные, указанные при регистрации в Сервисе;

5.3.3. Свободно выбирать Психолога из перечня, предложенного в Сервисе;

5.3.4. Записаться на Консультацию к психологу;

5.3.5. Выбрать язык предоставления Консультации (украинский, русский или английский);

5.3.6. Отменить или перенести запланированную Консультацию не менее чем за двадцать четыре часа до начала Консультации;

5.3.7. Инициировать замену избранного Психолога, сообщив Психологу и Администратору о желании заменить Психолога не позднее чем за двадцать четыре часа до начала Консультации;

5.3.8. Обращаться по вопросам использования Сервиса к Администратору и получать ответы на поставленные вопросы;

5.3.9. Разорвать настоящий Договор в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

5.4. Пользователь обязуется:

5.4.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора исключительно в целях личного получения Услуг;

5.4.2. Оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;

5.4.3. С целью получения Услуг предоставлять информацию, необходимую для идентификации Пользователя;

5.4.5. Поддерживать в актуальном состоянии информацию о номере своего мобильного телефона и других данных, указанных при регистрации в Сервисе;

5.4.6. Не предоставлять возможность использования своей учетной записи на Сервисе третьим лицам, не разглашать пароли и другую информацию, необходимую для использования Сервиса;

5.4.7. Используя Сервис, не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Сервиса и/или какую-либо его часть своими силами и/или с привлечением третьих лиц;

5.4.8. Контролировать собственные финансовые операции, инициированные с помощью Сервиса.

5.5. Пользователь осведомлен и согласен с тем, что Психолог имеет право:

5.5.1. Самостоятельно, основываясь на собственных профессиональных знаниях и опыте, определять стратегию и порядок проведения Консультации;

5.5.2. Отказать Пользователю в проведении Консультации без возвращения Пользователю уплаченной им Комиссии в следующих случаях:

а) Пользователь находится в состоянии, угрожающем жизни или здоровью Пользователя и/или Психолога и/или третьих лиц;

б) Пользователь находится в состоянии измененного сознания (психоз, нахождение под действием психоактивных веществ и т.п.);

в) в других случаях, если состояние и/или поведение Пользователя препятствуют проведению Консультации должным образом.

6. ГАРАНТИИ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ, ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. Пользователь Сервиса, присоединяясь к условиям настоящего Договора, подтверждает факт ознакомления и соглашается со следующими условиями:

6.1.1. Он является совершеннолетним лицом;

6.1.2. Он не ограничен в правах и полностью дееспособен;

6.1.3. Он ознакомлен с условиями предоставления Услуг, принимает условия настоящего Договора в полном объеме и будет использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора;

6.1.4. Он ознакомлен с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора и размещена на Сайте;

6.1.5. Вся информация, которую он оставляет на Сервисе, актуальна и подлежит немедленному обновлению в случае изменения;

6.1.6. Он осознает, что задачей Психолога при предоставлении Консультации является предоставление помощи Пользователю в решении его психологических проблем путем их обсуждения, а не предоставления прямых советов и/или рекомендаций;

6.1.7. Он осознает, что самостоятельно несет ответственность за все принятые им в результате полученной Консультации решения и совершенные действия;

6.1.8. Особенностью Консультации и взаимоотношений с Психологом есть отсутствие гарантированного результата, поскольку полезный эффект зависит не только от профессионализма Психолога, но и от личных качеств Пользователя;

6.1.9. Ни Администратор, ни Психолог не оказывают медицинские услуги, не осуществляют медицинскую практику, не выдают никаких сертификатов и/или рецептов, не осуществляют назначение медицинских препаратов и/или постановку диагноза. Информация о состоянии здоровья Пользователя принимается исключительно из слов последнего, при этом Пользователь персонально ответственен за достоверность предоставленной информации о состоянии собственного здоровья;

6.1.10. Пользователь понимает, что Консультации предназначены для относительно здоровых людей, не имеющих нарушений здоровья (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Пользователя или других лиц;

6.1.11. Администратор не несет никакой ответственности за результат Консультации и/или действия или решения, совершенные (принятые) Пользователем в результате Консультации;

6.1.12. Администратор не несет никакой ответственности за достигнутые и/или ожидаемые Пользователем результаты, равно как и за несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя.

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Пользователь самостоятельно знакомится с информацией о Психологах и стоимости их Консультаций, размещенной на Сервисе.

7.2. В случае согласия Пользователя со стоимостью избранной им Консультации, Пользователь производит бронирование Консультации в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.3. Бронирование Консультации вступает в силу с момента оплаты Пользователем в пользу Администратора Комиссии путем безналичного перевода средств на счет Администратора согласно генерируемому Сервисом счету.

7.4. Размер Комиссии составляет 30% (тридцать процентов) стоимости Консультации каждого Психолога, указанной на Сервисе.

7.5. Уплаченная Пользователем Комиссия является оплатой Услуг, предоставленных Администратором.

7.6. Остальные 70% (семьдесят процентов) стоимости Консультации оплачиваются Пользователем непосредственно Психологу:

7.6.1. до начала Консультации – при проведении Консультации в режиме онлайн;

7.6.2. в порядке, отдельно согласованном Пользователем и Психологом – при проведении Консультации в режиме офлайн.

7.7. Уплата любых банковских (финансовых) комиссий, связанных с оплатой Комиссии и/или любых других платежей, осуществляется Пользователем за свой счет по тарифам, действующим на момент осуществления платежа и установленным лицами, обеспечивающими предоставление услуг по переводу средств.

7.8. Администратор не производит обработку платежей Пользователя. Администратор не производит сбор и/или обработку банковских данных Пользователя, связанных с осуществлением платежей, не хранит сведения о банковских картах Пользователя на собственных ресурсах, включая Сайт, Сервис, серверы, облачные ресурсы и/или любые другие технологии накопления и хранения данных.

7.9. Администратор оставляет за собой право в будущем изменять условия оплаты Услуг и размер их стоимости в одностороннем порядке путем внесения изменений в этот Договор, которое происходит путем обнародования соответствующих изменений на Сайте без отдельного уведомления каждого Пользователя о таких изменениях.

7.10. Пользователь понимает и соглашается, что каждый Психолог вправе самостоятельно и по своему усмотрению устанавливать стоимость Консультаций, которые им предоставляются.

7.11. Забронированные Консультации предоставляются Пользователю по цене (стоимости), действовавшей на момент бронирования, независимо от изменения стоимости Консультации и размера Комиссии на момент начала Консультации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

8.1. Пользователь Сервиса обязуется самостоятельно осуществлять все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защиты своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, в том числе ограничить возможность несанкционированного доступа к программному обеспечению и устройствам, на которых хранятся сведения, обеспечивающие доступ. к Сервису.

8.2. Пользователь полностью ответственен за сохранение своего логина и пароля и другой информации, что позволяет ему осуществлять Идентификацию Пользователя на Сайте (Сервисе) и/или получать Услуги, а также самостоятельно несет риск убытков, которые могут возникнуть у него в результате ненадлежащего контроля за указанными данными. .

8.3. Администратор обязуется не передавать информацию, полученную от Пользовательского Сервиса, третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите персональных данных» и/или Политикой конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Администратор несет перед Пользователем ответственность, связанную с предоставлением Услуг, в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящего Договора.

9.2. Пользователь Сервиса несет ответственность за соответствие предоставленной им информации, в частности Персональных данных, контактной информации и т.д.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Договору, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора.

9.4. В других случаях за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

9.5. Неудовлетворение Пользователя результатом Консультации или ожиданием Консультации не является основанием для ответственности Администратора.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем размещения (опубликования) изменений на Сайте. Изменения настоящего Договора вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их размещении.

10.2. Использование Сервиса Пользователем, после внесения изменений в Договор, однозначно понимается Сторонами как согласие Пользователя с внесенными изменениями.

10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон.

10.4. Инициатор расторжения Договора посылает другой стороне соответствующее сообщение на электронный ящик другой Стороны:

10.4.1. Если инициатором расторжения настоящего Договора является Пользователь, сообщение отправляется по электронному адресу: mymigis.ua@gmail.com;

10.4.2. Если инициатором расторжения настоящего Договора является Администратор, сообщение отправляется по электронному адресу или на номер телефона, содержащийся в Личном кабинете Пользователя.

10.5. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке Договор считается расторгнутым на десятый календарный день со дня отправки уведомления о расторжении Договора другой Стороне.

10.6. В случае наличия у Сторон по состоянию на день инициирования расторжения Договора невыполненных обязательств по настоящему Договору, такие обязательства должны быть исполнены Сторонами до даты прекращения действия Договора.

10.7. В случае расторжения Договора по инициативе Пользователя, стоимость Услуг, оплаченных, но не использованных Пользователем до даты расторжения Договора, возврату не подлежит.

10.8. В случае расторжения Договора по инициативе Администратора стоимость Услуг, оплаченных но не использованных Пользователем до даты расторжения Договора, подлежит возврату Пользователю по его письменному заявлению, направленному на адрес, указанный в реквизитах Администратора, при условии Идентификации Пользователя и предоставления последним документа, осуществление им соответствующей оплаты.

11. СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Пользователь, предоставляя при получении Услуг, предусмотренных настоящим Договором, свои Персональные данные, соглашается на их обработку Администратором в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора и размещена на Сайте.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться к их урегулированию мирным путем.

12.2. При недостижении согласия путем переговоров споры подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, определенном действующим законодательством Украины. Указанное положение устанавливает обязательный досудебный порядок разрешения споров путем обмена письменными уведомлениями и проведением переговоров.