Мельникова Екатерина

ДОГОВОР

о предоставлении информационно-консультационных услуг
с использованием сервиса SUPPORT

(ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ)

Терминология

Исполнитель – один из членов Сообщества, в соответствии с информацией, размещенной на Сайте в описании соответствующей Услуги (Приложения).
Договор – настоящий договор, с учетом всех приложений и/или дополнительных соглашений.
Приложение – информация о Курсе и/или Семинаре, предложенный Исполнителем и принятый (избранный) Заказчиком, содержащий условия относительно выбранного Заказчиком Курса и/или Семинара, его стоимости и порядке оплаты, которая с момента акцептования Заказчиком становится неотъемлемой частью Договора. Содержание Приложения публикуется на Сайте, акцептованные Заказчиком Приложения отображаются в Личном Кабинете.
Заказчик – физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящего Договора в предусмотренном им порядке с целью получения Услуг.
Идентификация Заказчика – процедура, определяющая личность как Заказчика, прохождение которой предоставляет Заказчику возможность получать услуги, являющиеся предметом настоящего Договора. Идентификация Заказчика на Сайте производится по номеру телефона и кодовому слову, указываемому Заказчиком при его регистрации.
Руководитель Программы – Тренер, отвечающий за качество Программы Курса, осуществляющий методологическое и методическое управление другими Тренерами, по общему правилу лично проводит не менее 40% Семинаров.
Курс (Программа Курса) – выбранный Заказчиком пакет информационно-консультационных услуг с указанием содержания Курса, количеством и описанием Семинаров, порядком подтверждения успешности прослушивания Курса, фиксируемых в соответствующих Приложениях.
Личный кабинет – персональная защищенная web-страница Заказчика, доступ к которой предоставляется Заказчику при введении им собственного логина и пароля, указанных Заказчиком при регистрации на Сайте. С помощью личного кабинета Заказчику предоставляется возможность заказать и приобрести услуги.
Услуга – информационно-консультационная услуга, предоставляемая Исполнителем (лично или с привлечением Тренеров) Заказчику за плату на условиях настоящего Договора.
Психолог – специалист, гештальт-терапевт, квалификация которого документально подтверждена (дипломами, сертификатами) или лицо, которое находится в процессе обучения и получения квалификации гештальт-терапевта, информация о котором внесена в Каталог психологов, размещенный на Сайте.
Сайт – WEB-раздел портала MIGIS, размещенный по гиперссылке www.migis.ua/programs, с помощью которого Заказчик может заказать и приобрести услуги, являющиеся предметом настоящего Договора.
Семинар – отдельное мероприятие или ряд (серия) мероприятий (семинар, семинар-практикум, супервидение, долгосрочная или краткосрочная специализированная и/или тематическая программа, в частности по подготовке гештальт-терпапевтов, программа семинаров по психологическим направлениям, а также конференция, фестиваль, интенсив, и т.д.), в рамках которого (каких) к Заказчику и другим слушателям доказывается содержание Курса или его часть в соответствии с разработанной Программой Курса.
Сообщество – группа лиц, объединенная общими интересами (комьюнити) по деятельности по предоставлению услуг индивидуального и/или группового консультирования в сфере психологии и гештальт-терапии, предоставлению информационно-консультационных услуг в форме лекций, теоретических занятий, супервизий, семинаров, семинаров-практикумов, подготовки гештальт-терапевтов, долгосрочных специализированных и/или тематических программ и краткосрочных программ семинаров по психологическим направлениям, а также конференций, фестивалей и интенсивов, а также сопутствующих услуг в сфере гештальт-психотерапии, состоящей из Гречко Вадима Анатольевича. с ограниченной ответственностью «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ГЕШТАЛЬТ-ТЕРАПИИ И ИСКУССТВА», а также аттестованных и аккредитованных указанными лицами Тренеров и Психологов, разделяющих общие ценности и строго соблюдающие Кодекс этики и профессиональной практики.
Тренер – физическое лицо, которое по поручению Исполнителя путем личного выступления на Семинаре доводит до Заказчиков содержание Курса или его часть в соответствии с Программой Курса.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор равно как и любые Приложения к нему является официальным предложением (офертой) Исполнителя, адресованной неограниченному кругу физических лиц, заключить договор о предоставлении услуг с использованием Сайта (далее – Договор) на предлагаемых Исполнителем условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.2. Настоящий Договор публикуется на Сайте и в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины является договором присоединения.
2.3. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к нему в целом физическим лицом, намеревающимся стать Заказчиком. Условия настоящего Договора, равно как и Приложений к нему, одинаковы для всех физических лиц, присоединившихся к нему в порядке, определенном Договором. Лицо, которое намерено присоединиться к настоящему Договору, не может предложить свои условия.
2.4. Присоединение физическим лицом к условиям настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие им как Заказчиком всех условий Договора без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается к заключению двустороннего письменного договора.
2.5. Присоединение к настоящему Договору осуществляется путем регистрации физического лица на Сайте и осуществления действий в форме активного волеизъявления по заказу и приобретению услуг, являющихся предметом настоящего Договора.
2.6. Настоящий Договор вступает в силу лица, желающего стать Заказчиком, с момента присоединения такого лица к Договору и действует до момента его расторжения в порядке, определенном условиями настоящего Договора и/или нормами действующего законодательства Украины или предоставления Исполнителем и оплаты Заказчиком услуг в полном объеме.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационно-консультационные услуги в форме Семинаров, как в формате онлайн, так и в режиме офлайн, а Заказчик оплачивает предоставленные ему Услуги в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Тема, базовый план, место проведения (при проведении в режиме офф лайн) и ориентировочная продолжительность Программы Курса, а также условия и порядок документального оформления факта успешного усвоения Заказчиком Программы Курса определяются путем избрания (акцептования) Заказчиком соответствующего Приложения (Приложений) к настоящему Договору .
3.3. Исполнитель является сертифицированным Тренером Межрегионального института гештальт-терапии и искусства (MIGIS), действующим на основании Договора предпринимательского франчайзинга (коммерческой концессии), по условиям которого правомерно предоставляет услуги с использованием знака для товаров и услуг MIGIS, а Заказчик – имеет право на получение Сертификата MIGIS по результатам успешного усвоения Программы Курса. Наличие информации о Исполнителе на веб-портале MIGIS является достаточным подтверждением принадлежности Исполнителя и Тренеров к Сообществу и правомерности предоставления последними Услуг.
3.4. Исполнитель не является учебным заведением в понимании Лицензионных условий производства образовательной деятельности, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины № 1187 от 30.12.2015 года, и не предоставляет образовательных услуг, предусматривающих выдачу документа государственного образца.
3.5. Курсы не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, а направлены на получение взрослыми лицами неформального образования, с целью удовлетворения потребностей личности в интеллектуальном, культурном и духовном развитии через получение знаний, сохранение и умножение нравственных, культурных, научных ценностей общества, повышение культурного и образовательного уровня, без присуждения признанных государством образовательных квалификаций по уровням образования.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель вправе:
а) самостоятельно формировать состав Тренеров, участвующих в Семинарах;
б) в период предоставления Услуг в одностороннем порядке вносить корректировки в Программу Курса, не являющиеся изменением условий Договора, а именно: проводить замену Лекторов, увеличивать количество Семинаров и изменять очередность их проведения, увеличивать нормативные сроки Семинаров, предлагать Заказчику дополнительные материалы для ознакомления;
в) в случае невнесения, неполного внесения или при несвоевременном внесении Заказчиком платы за Курс согласно условиям, изложенным в Соответствующем Приложении к Договору, не допускать Заказчика к участию в Семинарах;
г) в одностороннем порядке вносить изменения в размер оплаты стоимости Программы Курса в случае, если курс гривны к евро, установленный Национальным банком Украины, увеличится более 10% по сравнению с курсом, установленным на дату подписания Сторонами соответствующего Приложения, которым Заказчик выбирает Программу Курса и соглашается стоимость соответствующей Программы Курса;
ґ) своевременно и в полном объеме получить оплату предоставленных Заказчику Услуг;
д) в случае нарушения Заказчиком согласованных условий оплаты Услуг, расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
е) отказать Заказчику в предоставлении Услуг с возвратом денежных средств, уплаченных за услуги, не предоставленные Исполнителем, в случае обнаружения у Заказчика психических и/или психологических состояний, несовместимых с прохождением Программы Курса;
есть) требовать пересмотра условий предоставления Услуг, в случае обнаружения у Заказчика психических и/или психологических состояний, требующих корректировки порядка предоставления Услуг и/или изменения Программы Курса, приостановив предоставление Услуг к согласованию с Заказчиком соответствующих корректировок (изменений);
ж) отказать Заказчику в выдаче Сертификата об участии в Программе Курса, установленной MIGIS формы, в случае невыполнения Заказчиком Программы Курса в объеме, согласованном Сторонами в Приложениях;
з) расторгнуть этот Договор по основаниям, предусмотренным п. 7.4. Договора.
4.1.2. Исполнитель обязан:
а) собственными и привлеченными силами предоставлять Заказчику услуги в порядке, в сроки и на условиях, определенных в настоящем Договоре;
б) ознакомить Заказчика с Программой Курса по выбранному последнему направлению, предоставив Заказчику план (программу) Курса удобным для Заказчика способом (электронной почтой или путем размещения на веб-сайте www.migis.ua/programs) до начала предоставления Услуг;
в) предоставить информационно-консультационные услуги в полном объеме при условии их оплаты Заказчиком;
г) в случае возникновения любых изменений сроков проведения Семинаров, и/или любых изменений организационного характера (в том числе места проведения Семинара) уведомить Заказчика о таких изменениях не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты проведения Семинара.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик вправе:
а) обращаться к Исполнителю за разъяснениями всех вопросов, касающихся организации и проведения Программы Курса;
б) получить полный комплекс качественных услуг;
в) участвовать в Семинарах в качестве слушателя;
г) обращаться к Тренеру по вопросам, относящимся к содержанию Курса.
4.2.2. Заказчик обязан:
а) к началу первого Семинара сообщить Исполнителю обо всех известных Заказчикам особенностях и/или расстройствах и/или болезнях его психики, а в случае выявления соответствующих особенностей/расстройств/болезней в процессе прослушивания Программы Курса, безотлагательно сообщать о них Исполнителю. В случае утаивания от Исполнителя соответствующих сведений, Заказчик единолично несет риск наступления каких-либо неблагоприятных последствий прослушивания Программы Курса без индивидуально подобранных для него корректировок;
б) соблюдать требования Правил внутреннего расписания, Правил техники безопасности и других локальных нормативных актов Исполнителя (третьего лица, в помещении и/или на территории которого проходит Семинар);
в) уведомлять Исполнителя о причинах отсутствия на Семинаре не менее чем за 7 (семь) дней до начала Семинара и своевременно уведомлять Исполнителя об изменении собственных контактных данных. В противном случае Исполнитель не несет ответственности за неосведомленность Заказчика по организационным вопросам (изменения времени и/или места проведения Семинаров);
г) производить оплату, согласно условиям Договора;
ґ) лично посещать Семинары согласно утвержденному графику или индивидуальному графику отработок пропущенных Семинаров.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг и порядок расчетов определяются в акцептованных Заказчиком Приложениях.
5.2. Совокупная стоимость Услуг по настоящему Договору состоит из стоимости всех Услуг, предоставление которых согласовано Сторонами в соответствующих Приложениях.
5.3. Оплата предоставленных Услуг осуществляется в безналичном порядке.
5.4. Уплата любых банковских (финансовых) комиссий, связанных с оплатой Услуг и/или любых других платежей, осуществляется Заказчиком за свой счет по тарифам, действующим на момент совершения платежа и установленным лицами, обеспечивающими предоставление услуг по переводу средств.
5.5. Исполнитель не производит обработку платежей Заказчика. Исполнитель не производит сбор и/или обработку банковских данных Заказчика, связанных с осуществлением платежей, не хранит сведения о банковских картах Заказчика на собственных ресурсах, включая Сайт, серверы, облачные ресурсы и/или любые другие технологии накопления и хранения данных.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право в будущем изменять условия оплаты Услуг и размер их стоимости в одностороннем порядке путем внесения изменений в Договор и/или соответствующих Приложений к Договору, которое происходит путем обнародования соответствующих изменений на Сайте без отдельного уведомления каждого Заказчика о таких изменениях. Соответствующее обнародование осуществляется не позднее 30 (тридцати) календарных дней до даты, с которой начинают действовать новые условия оплаты и/или измененная стоимость Услуг.
5.7. Заранее оплаченные Заказчиком услуги (Семинары) предоставляются Заказчику по цене (стоимости), действовавшей на момент их оплаты, независимо от изменения стоимости Услуг на момент начала Семинара.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуги предоставляются путем предоставления Заказчику информационно-консультационных услуг по получению определенных умений и навыков в соответствии с выбранной Заказчиком Программы Курса согласно установленному Исполнителем расписания, как правило онлайн или очно, по определенному Исполнителем адресу, вдоль времени, приведенного в Программе Курса.
6.2. В период прослушивания Семинаров (прохождение Программы Курса) Заказчику запрещается осуществление аудио/видеозаписи Семинаров.
6.3. Заказчик гарантирует, что нет противопоказаний по состоянию здоровья для получения Услуг в группе слушателей.
6.4. Заказчик гарантирует, что материалы и доступ к электронным ресурсам, составляющим интеллектуальную собственность Исполнителя и/или MIGIS, не будут предоставляться третьим лицам, копироваться или иным образом воспроизводиться.
6.5. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность и не предоставлять третьим лицам информацию по настоящему Договору, техническую и другую информацию, полученную от другой стороны в процессе выполнения настоящего Договора, без предварительного письменного согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством. Украина.
6.6. Услуга считается предоставленной Заказчику должным образом, если от Заказчика в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения Семинара не поступили письменные мотивированные замечания по качеству и полноте Семинара.
6.7. Заказчик осведомлен и согласен с тем, что Исполнитель имеет право:
6.7.1. Самостоятельно, основываясь на собственных профессиональных знаниях и опыте, определять стратегию и порядок проведения семинара;
6.7.2. Отказать Заказчику в проведении Семинара (доступ к Семинару), в следующих случаях:
а) Заказчик находится в состоянии, угрожающем жизни или здоровью Заказчика и/или третьих лиц;
б) Заказчик находится в состоянии измененного сознания (психоз, нахождение под действием психоактивных веществ и т.п.);
в) в других случаях, если состояние и/или поведение Заказчика препятствуют проведению Семинара должным образом.

7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут с согласия Сторон и по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или действующим законодательством Украины.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путем направления соответствующего обращения по электронной почте по адресу: mymigis.ua@gmail.com.

7.2.1. Порядок возврата Исполнителем заранее уплаченных Заказчиком денежных средств определяется Приложениями.
7.3. Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор, в случае невыполнения Заказчиком условий оплаты Услуг, определенных соответствующими Приложениями.
7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор как полностью, так и в части отдельных Приложений в случаях:
7.4.1. на основании решения Руководителя Программы о нецелесообразности дальнейшего прохождения Заказчиком Программы Курса. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им заранее денежные средства, за вычетом стоимости фактически предоставленных услуг;
7.4.2. если определенный Семинар за 7 (семь) календарных дней до начала не был акцептован минимально необходимым количеством слушателей (не набралась группа). В таком случае Заказчику возвращаются 100% уплаченных последним денежных средств.
7.5. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Договор считается расторгнутым с момента отправки Заказчику соответствующего письменного уведомления Исполнителя по электронной почте и/или на номер телефона, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, а в случае направления сообщения почтой – на 5 (пятый) календарный день с момента передачи сообщения в учреждении почтовой связи.
7.6. Прекращение действия Договора влечет за собой прекращение обязательств Сторон по нему, но не освобождает Стороны от ответственности за нарушение Договора, если таковые имели место в ходе исполнения Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и/или настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования и восприятия информации, полученной Заказчиком в период прослушивания Семинара и/или Программы Курса, а также несоответствие Программы Курса ожиданиям Заказчика.
8.3. В случае возникновения споров при исполнении Сторонами настоящего Договора Стороны будут принять все меры к их разрешению путем переговоров (обязательный досудебный порядок урегулирования споров). В случае невозможности их урегулирования путем переговоров, заинтересованная Сторона обращается в суд, в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными действующим законодательством Украины.
8.4. Стороны устанавливают необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается 30 (тридцать) календарных дней.
8.5. По согласованию Сторон правоотношения, возникающие из этого Договора, регулируются материальным правом Украины.

9. ГАРАНТИИ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ, ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Заказчик, присоединяясь к условиям настоящего Договора и/или акцептируя любое из Приложений, подтверждает факт ознакомления и соглашается со следующими условиями:
9.1.1. Он является совершеннолетним лицом;
9.1.2. Он не ограничен в правах и полностью дееспособен;
9.1.3. Он ознакомлен с условиями предоставления Услуг, принимает условия настоящего Договора в полном объеме и будет использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Договора;
9.1.4. Он ознакомлен с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора и размещена на Сайте;
9.1.5. Вся информация, которую он оставляет на Сайте, актуальна и подлежит немедленному обновлению в случае ее изменения;
9.1.6. Он осознает, что самостоятельно несет ответственность за все принятые им в результате прослушивания Семинаров решения и совершенные действия;
9.1.7. Особенностью Семинар и взаимоотношений с Исполнителем является отсутствие гарантированного результата, поскольку полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств Заказчика;
9.1.8. Ни Исполнитель, ни Тренеры не оказывают медицинские услуги, не осуществляют медицинскую практику, не выдают никаких сертификатов и/или рецептов, не осуществляют назначение медицинских препаратов и/или постановку диагноза. Информация о состоянии здоровья Заказчика принимается исключительно со слов последнего, при этом Заказчик персонально ответственен за достоверность предоставленной информации о состоянии собственного здоровья;
9.1.9. Заказчик понимает, что Семинары предназначены для относительно здоровых людей, не имеющих нарушений здоровья (как физических, так и психологических), угрожающих жизни Заказчика или других лиц;
9.1.10. Исполнитель не несет никакой ответственности за результат Семинара и/или действия или решения, предпринятые Заказчиком в результате прослушивания Семинара и/или Курса;
9.1.11. Исполнитель не несет никакой ответственности за достигнутые и/или ожидаемые Заказчиком результаты, равно как и несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПЕРЕБОРНОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихийные бедствия, пожар, наводнения, забастовки, военные действия или другие обстоятельства, если они повлияли на выполнение Сторонами настоящего Договора. , в том числе решения и/или действия органов государственной власти и/или местного самоуправления, включая принятие новых нормативных актов и/или внесение изменений в действующие на момент заключения Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы следует понимать обстоятельства, возникшие в течение срока действия настоящего Договора в результате непредвиденных и неотвратимых Сторонами событий. В этих случаях срок выполнения Сторонами обязательств по Договору отодвигается в соответствии с временем, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия, или с согласия Сторон отменяются.
10.2. Сторона, для которой создались условия, при которых невозможно выполнение обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна письменно известить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств без промедлений, не позднее 10 (десяти) дней с даты их возникновения. Сообщение должно содержать данные о наступлении и характере обстоятельств и их возможных последствиях.
10.3. Возникновение указанных обстоятельств не является основанием для отказа Заказчика от оплаты Услуг, предоставленных до их возникновения и отказа Исполнителя от предоставления Услуг, согласно проведенной Заказчиком оплаты, кроме случаев, прямо предусмотренных условиями Договора или по взаимному согласию Сторон.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий Договор вступает в действие с момента присоединения к нему Заказчика и действует до исполнения Сторонами своих обязательств в полном объеме или до момента расторжения Договора на основании прямо предусмотренного Договором и/или действующим законодательством Украины.
11.2. Присоединение Заказчика к Договору осуществляется, в частности, путем акцептования любого из Приложений.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защиты своих данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, в том числе ограничить возможность несанкционированного доступа к программному обеспечению и устройствам, на которых хранятся сведения, обеспечивающие доступ к Сайт.
12.2. Заказчик полностью ответственен за сохранение своего логина и пароля и другой информации, что позволяет ему осуществлять идентификацию Заказчика на Сайте, и самостоятельно несет риск убытков, которые могут возникнуть у него в результате ненадлежащего контроля за указанными данными.
12.3. Исполнитель обязуется не передавать информацию, полученную от Заказчика, третьим лицам кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите персональных данных» и/или Политикой конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.