Робота з клієнтським запитом
У цій статті я опишу структуру роботи із запитом клієнта. І хоча в гештальт-терапії немає якихось раз і назавжди існуючих правил, рамок і технік, є теоретична база, яку ми вивчаємо, і на цю структуру цілком можна спертися.
1. Визначення первинного запиту
До того, як клієнт приходить до терапевта в кабінет, він зазвичай уже якийсь час намагається вирішити свою проблему. Тому він розповідає, що його привело в кабінет до терапевта, і те, що він уже знає про свою проблему, не завжди те, що він знає про проблему, безпосередньо пов'язане з його труднощами, інакше б він їх уже розв'язав.
Іноді ж людина приносить багато розрізненої інформації, з якої вам потрібно буде виділити ту основну проблематику, з якою ви будете працювати в терапії.
Формулювання запиту дасть вам змогу сфокусуватися на якійсь основній фігурі, з якою ви працюватимете, і вибрати стратегію в терапії на початковому етапі, потім запит може змінюватися.
2. Прояснення фону
Як давно з'явилася проблема? У зв'язку з якою життєвою ситуацією? Хто з оточення бере участь, включений у ситуацію? Прояснення фону важливий терапевтичний етап, він може тривати не одну сесію. Ми тут включені, спостерігаємо, слухаємо, ставимо запитання, повертаємо те, що вже почули, перевіряємо ще раз. На цьому етапі навичка злиття може скоріше стати в нагоді терапевту, ніж завадити, але в інших випадках, навпаки, завадити)
3. Прояснення феноменів клієнта
Терапевт уважно слухає клієнта, відстежує почуття, які у нього виникають у контакті та перевіряє феномени клієнта. Терапевт може сказати, скажи я правильно розумію, що ти зараз переляканий?
Клієнт може відповісти так чи ні.
Або терапевт прояснює значення слів, якими клієнт описує свої труднощі.
Наприклад, він каже, що йому не вистачає підтримки. Важливо прояснити від кого саме і що для нього підтримка в контексті його ситуації.
4. Як клієнт сам пояснює свої труднощі?
Чи звинувачує він когось у своїй проблемі? Або звинувачує себе? Можливо, цього звинувачення або самозвинувачення занадто багато, прояснюємо, чи може людина формулювати свою проблему на рівні особистої відповідальності, беремо на замітку, не намагаємося одразу цю відповідальність одразу клієнту вручити, можливо, він до цього абсолютно не готовий, швидше за все, це допоможе зрозуміти характер утруднень клієнта і сформулювати реалістичний запит.
5. Прояснення очікувань від терапевта
Як звучить клієнтський запит до терапевта? Як запит на порятунок, як ідеалізуючий, чи говорить він вам з першої зустрічі, що ви саме той фахівець, який може йому допомогти, будьте готові, що він зможе змінитися на розчарування, якщо ви не виправдаєте якихось внутрішніх очікувань клієнта, і це буде етапом вашої подальшої роботи. Як віра в диво, вірить, що в його проблеми є одне рішення і ви точно його знаєте (ось знайду своє призначення, тоді життя стане таким, як потрібно). Або вона вже прочитала все про свою проблему в статтях і книжках, розуміє, з чим вона пов'язана (тобто в неї вже дуже багато інтроєктів із приводу того, чому її труднощі мають місце бути, тут вам доведеться з цими інтроектами працювати, перевіряти). Або вона пояснює свою ситуацію, як утруднення, в якому вона поки що не бачить виходу і хоче спільно з вами в цьому розібратися і щось змінити.
6. Реалістичність запиту
Якщо, наприклад, жінка приходить до вас із проханням змінити чоловіка, вам доведеться сказати їй про те, що ви навряд чи зможете це зробити. Ви можете допомогти їй побачити, як вона з чоловіком вибудовує контакт, якщо ви з нею будете працювати над цим, то, ймовірно, зміниться не чоловік, а характер їхніх стосунків.
7. Особливості вашого контакту
Яким чином клієнт регулює межу контакту поруч із вами? Чи говорить він багато і швидко, захоплюючи простір, не залишаючи місця для пауз. Або, можливо, навпаки, мовчить і стискається, занурюється в себе, ізолюючись таким чином. Наприклад, клієнт може говорити вам про те, що він почувається дуже самотнім поруч із людьми і хотів би, щоб це змінилося, але коли починає говорити, то не дивиться на вас і його розповідь звучить, як продовження внутрішнього монологу.
Або, навпаки, вона чекає чогось від вас і дає дуже мало інформації про себе, начебто боїться відкриватися і контролюючи ваше наближення.
Які механізми переривання контакту використовує найчастіше.
Як це може бути пов'язано з його проблемою?
8. Спостереження за енергією
У який час вашої зустрічі енергія вища, а коли вона падає.
Як вам здається, як це пов'язано з потребою клієнта, яке почуття, переживання, бажання, дію він блокує?
9. Фігура клієнта і робочий запит
На підставі викладу клієнта і вашого спостереження, слухання, відчуття, прояснення, відстеження рівня енергії, того, як клієнт описує свою проблему і як він вибудовує контакт із вами, ви формулюєте фігуру, з якою ви працюватимете, та проговорюєте реалістичний запит, з яким і працюватимете надалі. Наприклад, клієнт прийшов до вас із бажанням знайти своє призначення, бо інакше він не може почати якусь діяльність, реалістичний запит у цьому разі звучатиме так: як мені зрозуміти й відрізнити, що подобається і вдається мені, а що нав'язано соціумом, і яким чином я блокую свій рух до бажаного.
